Foro

Amadeus7's avatar
Amadeus7
Más integrado que la RDSI
05-12-2024

me han hackeado mi cuenta de telefonica.net

Hola,

 

Me han hackeado la cuenta, han cambiado el correo de verificación, no puedo cambiar la contraseña, no puedo enviar correos, ni contestarlos desde Outlook ni entrando por https://correo.telefonica.net/appsuite/login.html.

 

Agradecería, me indicaran como solucionarlo a la mayor brevedad posible.

 

Muchas gracias,

 

Un saludo.

 

 

 

5 Replies

  • Amadeus7's avatar
    Amadeus7
    Más integrado que la RDSI
    20-12-2024

    Por favor, podrían indicarme un correo electrónico al que debo enviar los datos que me solicitan.

  • soportecorreo's avatar
    soportecorreo
    Técnico Correo
    11-12-2024

    Buenos días, 

    No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje por tu parte, ¿puedes confirmarnos si has podido enviar el mensaje privado con la información indicada?

    Un saludo, 
    Soporte Correo

  • Buenos dias, 

     

    Dado que se trata de un caso concreto de tu cuenta de correo, necesitamos que nos envies por mensaje privado tu cuenta de correo afectada, asi como tus datos (DNI y linea asociada) para verificar tu identidad. 

     

    Quedamos a la espera de tu respuesta para ayudarte a recuperar tu cuenta

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo