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Inforam
Yo probé el VDSL
04-03-2025
Resuelto

Mi último recibo ya incorpora todas las subidas de este año y sigue sin coincidir el importe con lo solicitado en el 1004

Ante las continuas subidas de la tarifa y el poco uso que a la TV le doy, por la calidad, moscas, banners, publicidad,.... el pasado diciembre bajé el contrato a uno publicado en la oferta de emplead...
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    Comercial-movistar
    05-03-2025

    Hola, Inforam 

     

    Entendemos lo que nos comentas respecto a las gestiones realizadas por el 1004 en tanto el cambio de contrato. 

     

    Hemos realizado la modificación en el contrato que nos mencionaste a través del enlace, cambiando a la tarifa de miMovistar: Ilimitado x2 (fibra) | Movistar Plus+ por un valor de 59,95 €, además del valor del dispositivo por 9 €. Por favor, indícanos si tienes alguna otra duda al respecto.

     

    Un saludo.

    Karen.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-03-2025

Hola, Inforam 

 

Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. 

 

Un saludo.

Karen.

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Inforam
Yo probé el VDSL
04-03-2025

Por lo contenido en el mensaje privado, deduzco que los servicios que recibo son los contratados y que no hay nada extra; por lo que solicito me sea aplicada la oferta del enlace que les envié en mi mensaje privado.

Por otra parte no sé de donde sale el valor de 6,37€, que con IVA sería 7,7€ y no los 9,1€ facturados que aparecen en el recibo que Uds. han podido comprobar. Y así el otro concepto que tampoco coincide con lo publicado, lo único que coincide es la cantidad de 9€ por el dispositivo.

Por lo tanto no deseo regatear las cantidades, sino solicitar me apliquen la tarifa oficial publicada, que es 59,95€, más los 9€ del dispositivo. Total de 68,95€.

Espero ser atendido en mi solicitud por lo que les doy las gracias anticipadas.
Saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-03-2025

    Hola, Inforam.

    Para continuar con tu solicitud, te hemos enviado un mensaje privado brindándote mayor información.

    Que tengas un buen día,
    Orlith.

    • Avatar de Inforam
      Inforam
      Yo probé el VDSL
      05-03-2025

      Para gestionar la migración al paquete, deseo que me envien el SMS al 606***656.

       

      Gracias por la gestión. Saludos

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        05-03-2025

        Hola, Inforam 

         

        Te hemos enviado el proceso de firma a la línea indicada. Por favor, realiza el procedimiento y confírmanos una vez hayas firmado el contrato.

         

        Un saludo.

        Karen.