Foro
Hola, Bordaberri27
Como última actualización de la gestión, nos informan que se ha resuelto la incompatibilidad que impedía el cambio de base de datos.
Esperamos que el proceso, en esta ocasión, se realice correctamente.
Continuaremos pendientes.
Saludos.
Viviana.
Desde el 1004 me acaban de decir que hasta el 24/03 no puedo solicitar el cambio de servicios. Me gustaria saber si en mi domicilio es posible contratar Radio 5G, actualmente tengo radio 3G ya que no tenemos posibilidad de conectarnos a adsl o fibra.
- Comercial-movistar07-04-2025Moderador Global Comercial
Hola, Bordaberri27
Te confirmamos que el cambio de base de datos se ha realizado. Para que puedas recuperar el acceso a tu área privada Mi Movistar, solo tendrás que cambiar la contraseña de acceso pinchando la opción "restablecer contraseña".
Por favor, inténtalo e infórmanos de cualquier novedad.
Saludos.
Viviana.
- Comercial-movistar08-04-2025Moderador Global Comercial
Hola, Bordaberri27
Nos gustaría saber si has podido acceder tras el cambio realizado o si podemos ayudarte en algo más.
Saludos.
Viviana.