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josesico
Yo probé el VDSL
28-03-2025
Resuelto

Modificar mi contrato

Llevo un montón de años con Movistar y me preguntaba si me podrían hacer un contrato a medida, ahora tengo fusión con 2 móviles, fijo, fibra 1 g y el paquete básico de TV, uno de los móviles me sobra...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    28-03-2025

    Hola, josesico 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar.

     

    Para revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

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    - NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.

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    Saludos.

    Laura.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
28-03-2025

Hola, josesico.

 

Hemos validado que actualmente tienes contratada la tarifa miMovistar: Ilimitado (fibra) por 80 €/mes. Esta es la tarifa de menor valor que tenemos disponible y que cumple con lo que solicitas (fibra 1 GB, datos y llamadas ilimitadas). El contenido de TV viene incluido, por lo que no es posible retirarlo de esta tarifa.

 

Una tarifa de menor valor a la que tienes actualmente es miMovistar: Max por 63 €/mes:

  • Fibra 600 Mb
  • Línea móvil 5G+: 100 GB y llamadas ilimitadas
  • TV incluida (TDT y canales exclusivos de Movistar)

Un saludo.
Dairon.

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josesico
Yo probé el VDSL
31-03-2025

Osea que es lo que hay, no puedo prescindir del segundo número de móvil ni de la TV, vale, esperaré a terminar el tiempo de alquiler de un smartphone que tengo y probablemente buscaré en O2 u otras compañías lo que mejor se adapte a lo que quiero

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-04-2025

    Hola, josesico.

     

    Es un descuento sobre la tarifa de MiMovistar MAX durante 12 meses. Este descuento no genera ninguna permanencia. Solo te lo ofrecemos para que puedas reducir el valor de tu contrato.

     

    Un saludo, Dairon. 

    • Avatar de josesico
      josesico
      Yo probé el VDSL
      04-04-2025

      Ok, entonces me la podéis aplicar en mi tarifa del mes siguiente

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        04-04-2025

        Hola josesico,

        Como hemos estado hablando, hemos tramitado la promoción indicada.

        Tienes un mensaje privado con el número de pedido.

        Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.

        Gracias por participar en la Comunidad.

        Un saludo. Marta.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-04-2025

    Hola, josesico 

     

    No hemos vuelto a saber de ti. ¿Has podido visualizar el mensaje privado que te hemos enviado?

     

    Saludos. 

    Laura.

    • Avatar de josesico
      josesico
      Yo probé el VDSL
      02-04-2025

      Hoy lo he visto, pero no lo entiendo bien, que tengo que hacer y a cambio de que

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-04-2025

    Hola, josesico 

     

    Entendemos lo que nos comentas y te pedimos una disculpa por el malestar generado. 

     

    Te hemos enviado por mensaje privado información referente a tu consulta. Cualquier duda que tengas, nos comentas. 

     

    Un saludo.

    Laura.