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Avatar de julioy6
julioy6
Más integrado que la RDSI
11-10-2022
Resuelto

Movistar se niega a darme un dispositivo bajo las condiciones ofertadas

Buenas, recientemente contraté un paquete Movistar plus+ de internet y televisión, interesado en la promoción de los dispositivos arrendados que se ofrece a distintos precios. Estaba interesado en u...
  • Avatar de joselgr03
    joselgr03
    11-10-2022

    Ateniendome a las condiciones contractuales ya facilitadas ,  se interpreta que de haberse concedido dicho dispositivo inicialmente, al llegar a la entidad financiera el expediente, se lo hubiesen retraído sin cargos de igual forma la contratación del dispositivo puesto que disponen de 30 días para ello.

     

    Y no creo por lo que se interpreta en el contrato sea por causas de morosidad ( Scoring), sino porque la financiera considera un riesgo financiero en la operación , de ahí que soliciten un cargo  de fianza a devolver a los 12 meses.

Avatar de julioy6
julioy6
Más integrado que la RDSI
11-10-2022

Bueno, se lo "sacan de la manga" cuando inicialmente me dicen que no es necesario aplicarme nada de eso y que el dispositivo me lo dan al precio acordado, y unos días después sí lo es. Se me olvidó comentarlo en el mensaje anterior, me dijeron que si hubiera cogido el dispositivo según contraté el paquete de Movistar plus+, me lo habrían dado sin problema; en cambio hoy ya me lo dan solo si pago depósito. O sea que la semana pasada pasaba su análisis de riesgos y esta semana ya no..?

Pues me gustaría que se pusieran en contacto conmigo para explicarles mi situación financiera y que vean que no soy un potencial moroso, eso como mínimo.

Avatar de joselgr03
joselgr03
Yo probé el VDSL
11-10-2022

Ateniendome a las condiciones contractuales ya facilitadas ,  se interpreta que de haberse concedido dicho dispositivo inicialmente, al llegar a la entidad financiera el expediente, se lo hubiesen retraído sin cargos de igual forma la contratación del dispositivo puesto que disponen de 30 días para ello.

 

Y no creo por lo que se interpreta en el contrato sea por causas de morosidad ( Scoring), sino porque la financiera considera un riesgo financiero en la operación , de ahí que soliciten un cargo  de fianza a devolver a los 12 meses.

  • Avatar de julioy6
    julioy6
    Más integrado que la RDSI
    11-10-2022

    Ya veo que no llevo razón al quejarme y que en las condiciones está que se me pueda aplicar esa cláusula. Lo que no quita con que esté descontento por la situación, no entiendo por qué consideran oportuno aplicarme esa fianza. En fin, muchas gracias por la ayuda, en el futuro no confiaré tanto en la palabra de los comerciales.

    Gracias.

    • Avatar de fantunab77
      fantunab77
      Yo probé el VDSL
      11-11-2022

      A mí me están haciendo lo mismo. Es lamentable.

      Fiarte de los comerciales?. Yo llamé al 1004 para quejarme semana pasada y me ofrecieron un descuento adicional para que no me diese de baja (pagar 73,95; un descuento del50% de 147,90 en lugar de los 121,9). Y ni me han aplicado nada y me dan largas. Obviamente al final pues me daré de baja cuando llevo de alta sólo 15 días...Pero vamos que yo ya estoy analizando las ofertas de vodafone y orange

      • Avatar de Comercial.Global_movistar
        Comercial.Global_movistar
        Moderator
        11-11-2022

        Hola fantunab77

         

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