Foro

Avatar de igisgoce
igisgoce
Más integrado que la RDSI
09-11-2023
Resuelto

Netflix Movistar hackeado en árabe

Buenas noches. Al ir a ver Netflix en uno de los dispositivos no desco, hemos visto que la sesión estaba cerrada. Al venir al televisor con desco, y acceder a Netflix a través de él, nos aparece un ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    11-11-2023

    Hola igisgoce 

     

    Gracias por facilitar los datos por privado. Para que te puedan desactivar el servicio de Netflix en Mi Movistar y así puedas asociar el correo correcto, pasamos tu consulta con los compañeros comerciales. Te responderán desde aquí mismo lo antes posible.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
10-11-2023

Hola igisgoce 

 

Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar. 

Accede al área privada a través movistar.es/Netflix y en “Mis Productos” pulsa en “Activa/Accede a Netflix". Después ve a la opción de cuenta donde aparecerá el usuario (email) ¿Aparece el email con el que te registraste?

Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos: 

- Número de teléfono afectado

- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública.

 

Un saludo.

Flor