NO APLICABLE PROMOCIÓN TODO EL FUTBOL
Buenas tardes, he llamado esta tarde para que me informen sobre la promoción de todo el fútbol con la promoción de 79,65€ con el 25% descuento incluido hasta Enero 2023, me han dicho que no se podía ...
Foro
Hola David_D
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Margarita
Buenos días, desde el día 01-09-22 que escribí por privado para daros los datos que faltaban, no he obtenido respuesta ninguna...
Por favor, estáis con este tema o ya lo habéis dado por solucionado.......
Un saludo
Hola David_D
Sentimos indicarte que no sería posible aplicarte la promoción ya que no es compatible con tu Fusión actual 😞
Un saludo
Margarita
Buenos días, entonces los pantallazos de la publicidad que les mandé ahí no especificaban que no era compatible con otros tipos de fusión.........
Todo este problema viene desde abril que es cuando cambié de FUSIÓN, porque la comercial que me atendió en la tienda de MOVISTAR del centro comercial PARQUESUR de Madrid me dijo que me incluía todo el paquete de Liga y Champion y datos ilimitados en el móvil por 95€. cuando llego a casa solo tenía la Champion, y cual es mi sopresa que voy a reclamar a la comercial y me dice que ella pensaba que sí entraba todo pero que era o champion o liga.....
Todo esto lo escribí también por aquí en el foro con el tema "CAMBIO DE FUSION ERRONEA DESDE EL MINUTO 1" el 24-04-22.
El problema lo tengo yo desde abril.... porque si Movistar se hubiera puesto en contacto con la comercial de la tienda y le pidiera explicaciones por no saber que productos está gestionando......... es más al ser un fallo de la comercial, ellos deberían de asumir su error y darme lo que me habían dicho en su día por el mismo precio.
Esperando noticias
Muchas gracias
Un saludo
Hola David_D
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Actualmente tenemos un volumen de trabajo mayor del habitual y no podemos responderos con la celeridad que nos gustaría.
Estamos consultando tu caso. En cuanto tengamos respuesta, te informamos.Un saludo
Margarita
Buenas tardes, les envié por privado los datos que me requerían y no he tenido respuesta.
Muchas gracias
un saludo
