Foro

Avatar de cerm
cerm
Yo probé el VDSL
08-03-2021
Resuelto

No consigo activar Disney

Hola,   Al abrir la aplicación en el móvil, me dice que debo activar Disney, que está incluido en mi suscripción (aunque la verdad es que no me interesa Disney y no tengo niños, pero viene en el pa...
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    25-03-2021

    Hola cerm

     

    Sentimos las dificultades que has estado teniendo para cambiar tu contratación a través de Mi Movistar. Nos alegra saber que finalmente hayas podido gestionarlo. 

     

    Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o gestión que necesites 🙂

     

    Saludos

     

    Margarita

Avatar de cerm
cerm
Yo probé el VDSL
25-03-2021

¡Fantástico!

Voy a cambiarme.

(el covid ha reducido mis ingresos y necesito reducir gastos)

Os comentaré el resultado después. Gracias.

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
25-03-2021

Hola cerm

 

¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Saludos

Tere

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    25-03-2021

    Hola cerm

     

    Sentimos las dificultades que has estado teniendo para cambiar tu contratación a través de Mi Movistar. Nos alegra saber que finalmente hayas podido gestionarlo. 

     

    Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o gestión que necesites 🙂

     

    Saludos

     

    Margarita

  • Avatar de cerm
    cerm
    Yo probé el VDSL
    25-03-2021

    Ya me sale "fusion inicia" como el que tengo, pero al intentar añadir paquetes me sale:

     

    +++···············

    Configura tus paquetes y canales
    Estamos trabajando para que pronto tengas un configurador de TV online.
    Mientras tanto llama al 900 104 430 para gestionar paquetes y canales adicionales siempre que lo necesites

    ···············++-

     

    He mirado en la App, y me sale que puedo añadir, motor, cine con Disney+, selección deportes, y cine. Ahí no veo "series". Ah, ya lo veo, hay que tapear en "alta y baja de contenidos". Y también me ofrece el canal "movistar series" por 5€" (paso de momento)

     

    Hecho, he añadido series.

     

    Chicos, hace falta ser programador para hacer todo eso - y da la casualidad que lo soy 😁

  • Avatar de cerm
    cerm
    Yo probé el VDSL
    25-03-2021

    Ya he hecho el cambio, pero me ha costado. Para empezar, la página (https://www.movistar.es/Privada/DesafioUnico) no aceptaba mi contraseña, decía que estaba mal. Eso es imposible, uso un software gestor de contraseñas. Tuve que cambiarla, dos veces, porque la primera no la aceptó (que era distinta!). Una vez hecho, al entrar en la página (uso Firefox) ésta parpadeaba, estaba constantemente recargando y borrando. Era imposible. Me he tenido que pasar a Chrome.

     

      En Chrome he hecho el cambio a "Fusión inicia", pero no he visto en ningún momento la casilla para añadir cosas al contrato. Así que me ha dejado sin series. Si intento cambiar, no puedo porque el cambio no es efectivo hasta 24 horas y me sigue saliendo el antiguo. Espero que cuando sea efectivo sí me deje añadir las series.