Resuelto
no me aclaro
hola comunidad Por una serie de circunstancias que sería largo y farragoso de contar,recientemente en mi tarifa que tenia ya con un 1gb de velocidad adquirida,que me iba genial,pues después de todos...
Foro
Hola,
muchas gracias a todos,e enviado privado
en cuanto a las indicaciones las repetire,aunque confieso que esos pasos del reseteo y demas ya los realizo como norma muchas veces pero insistire,de hecho entre aller y hoy lo e reseteao varias veces,y encendido y encenderen al menos diez minutos,reseteo del deco y del ruter etc, por que estos dias y antes a veces,me quedo sin acceso a internet de pronto y al apagar y reiniciar vuelve y luego se va,en fin una lucha,en cuanto a lo de que la velocidad no debe influir para la tv.no lo pongo en duda,es cierto que me pasa cuando estoy haciendo mas cosas en la red,pasar ficheros u algo asi descargas etc. no se pero pasa.
saludos
Hola carabuey
Vemos que la velocidad en estos momentos esta correcta con 600Mb, en cuanto a la tv ¿Sigues teniendo pixelaciones?
Un saludo.
Miriam
hola,gracias miriam
si la velocidad parece la real,el pixelado si solo veo tv ya sea grabaciones u directo no se suele dar u no se da,el tema llega cuando veo tv y hago mas cosas con el pc,ojo que igual es normal,solo que cuando tenia el 1 gb que como soi antiguo usuario,lo actualizaron cuando no suponia un incremento de cuota,de ay mi interes,por que sin comerlo ni beberlo despues de una actualizacion que me hicieron hace poco,al mirar que era y entrar en una serie de cambios de contrato,me di cuenta que habia quedao en los 600 mb y bueno que estaba mejor antes,por eso el inicio de este hilo es para saber si habria posiblidad de pasar al gb sin mucho gasto adicional.
por cierto ahora hace un par de dias que de pronto me quedo sin acceso a internet,las luces del router siguen encendidas,pero no tengo acceso a internet y la reproduccion tv se para asta que reinicio el router,esto pasaba antes esporadicamente,pero ahora esvarias veces al dia,no se si sera una incidencia de la zona u que
saludos
gracias
Hola, carabuey
Respecto a tu consulta de aumento de velocidad de 600MB a 1Gb tiene un valor de 10€ adicional a tu contrato.Un saludo.
Karen.
Hola carabuey
La conexión nos aparece correcta, por lo que hemos hecho una actualización de la misma; es posible que durante el proceso te hayas quedado sin servicio, sentimos las molestias que te haya podido ocasionar. Confirma si el funcionamiento es correcto a partir de ahora, en el caso que se produzca otra vez el fallo indícanoslo.
Referente al aumento de la velocidad de fibra a 1GB, lo consultamos y te informamos de las condiciones.
Un saludo
Lidia
ok muchs gracias por,la revision y actulizacion de la conexion,lo voi observar,si e tenido algun corte,ojala yse estabilice.os cuento y en cuanto a la subida de velocidad,gracias la verdad asi dicho 10 euros no es mucho,pero claro tengo que ver por que ya pago mucho,haberen la proxima factura lo estudio fino,ya que esta de este mes tengo gastos extras y como dice el titulo no me aclaro
muchas gracias por las gestiones
saludos
