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Avatar de groura
groura
Yo probé el VDSL
16-10-2024
Resuelto

No me vienen a instalar la TV Satélite - Movistar TV

Buenas el día 28 hice una cambio de tecnología ,yo tenía contratado Adsl más TV con fútbol y líneas de móvil me obligaron a cambiar la tecnología a radio ya que al ser de cobre desaparece ,viene el técnico me instala el router inalámbrico me dan de baja en Movistar TV y me dice el técnico que tienen que venir a instalarme la televisión por satélite otro técnico llevo más de 15 días y nadie viene a instalar la TV por satélite y estoy sin poder ver fútbol y todo lo que tenía contratado llamo al 1004 me dicen que en 72 horas me llama el técnico y nadie me llama abro reclamaciones y sigo sin tener el servicio y lo necesito ya que no puedo ver  la TV de otro forma ,me podéis ayudar para que vengan a instalarlo lo antes. Posible ???

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-10-2024

    Hola Omar1234 y bienvenido a la comunidad Movistar.

     

    Para poder comprobar el estado del pedido necesitamos nos facilites por privado tu DNI y teléfono de contacto, vemos que ocurre y te comentamos.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de Omar1234
    Omar1234
    Más integrado que la RDSI
    22-10-2024

    Hola, estoy igual que tu, llevo mas de un mes esperando a que vengan. Tras varias llamadas a los teléfonos de contacto me dicen que se pondrán en contacto conmigo y ni caso.

    Espero me lo puedan solucionar porque encima estoy pagando movistar plus.. Es increible.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-10-2024

    Hola groura,

    Estamos pendientes de que si no se ha realizado la instalación de la televisión, nos envíes los datos solicitados para poder revisarlo e informarte.

    Un saludo. Marta.