No puedo acceder al área de cliente
Buenas tardes. Al intentar acceder al área privada vía web, me aparece el siguiente mensaje: "Lo sentimos, tu petición ha sido rechazada" seguido de un número de 18 cifras. ¿Cuál puede ser ...
Foro
Hola usuario_retirado
¿Estás intentado acceder desde la Web o la App?
Saludos
Pilar
- En revisión
Hola. Ya lo puse en el primer mensaje: desde la web.
Gracias.
Hola usuario_retirado
Disculpa la confusión.
¿Has borrado el historial y las cookies de tu navegador? ¿Ya habías accedido con anterioridad a Mi Movistar o es la primera vez que lo haces?
Un saludo
Margarita
- En revisión
Hola Margarita.
He reseteado historial y cookies sin éxito, y llevo años accediendo sin ningún problema, hasta ahora.
Gracias.
