Foro

Avatar de pb1
pb1
Más integrado que la RDSI
15-11-2020

No realizan cambio de Fusión, en mi movistar remiten al 900 104 430

Buenas noches, acepté la oferta durante dos meses de Fusión Selección Plus con Ficción Fibra 600Mb sin permanencia y todo era muy fácil. Tras los dos meses de oferta intento cambiar a Fusión 0 100 Mb y en mi movistar remiten al 900104430, tras dos llamadas, con calificación de cero, desde CALIDAD me llaman y me dicen que ellos directamente gestionan el cambio. Sin embargo, compruebo que no han cambiado nada, sigue apareciendo en mis productos el Fusión Selección Plus Ficción 600, claro está sin oferta y sin que nadie haya gestionado nada; llevo desde el 27 de octubre esperando. Saludos

3 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Hola pb1


    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo, de acuerdo con las normas de la comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.


    Si tienes cualquier consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.


    Un saludo
    Silvia

  • Hola pb1

     

    Para que podamos ayudarte, necesitamos que nos facilites por privado los datos del titular del contrato (Nombre y apellidos, DNI y teléfono) y confírmanos qué cambio has solicitado. 

     

    Un saludo

    Marisa