Hola! Intento hacer el pedido de dispositivo en mimovistar, pero al momento de revisar el contrato he salido de la página y ahora no me deja hacer el pedido ya que aparece el mensaje que “actualmente tienes otro pedido en curso” . Que puedo hacer?
Hola, kirguk
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
Hola, kirguk
¿Has logrado validar lo mencionado anteriormente? ¿Continuas con el error al momento de solicitar el dispositivo?
Un saludo.
Karen.
Hola, kirguk
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
¿Has podido revisar el apartado de pedidos dentro de Mi Movistar para verificar si aparece el dispositivo que intentaste solicitar anteriormente?
Dado que el sistema indica que ya tienes un pedido en curso, es posible que el intento previo haya quedado registrado. Validarlo te permitirá continuar con el proceso o cancelarlo si es necesario.
Nos quedamos pendientes de tu mensaje.
Un saludo.
Karen.
