Buenos dias:
Mi ex mujer, y de forma unilateral decidio ayer dar de baja mi numero de linea movil, sin darme la oportunidad de portarla o separarla del paquete FUSION donde la teniamos la familia. Necesito recuperar el numero puesto que todo mi mundo digital ( claves bancarias, doble seguridad, sanidad, etc..) va vinculado a recibir codigos por SMS a ese numero.
SOCORROO
Hola sevitron
Lamentablemente te informamos que no es posible solicitar la rehabilitación de tu línea móvil.
El motivo es que debe solicitarlo y autorizarlo la persona titular en el momento en el que se produjo la baja.
Una vez puestas de acuerdo las dos partes y habiendo solicitado ella la rehabilitación de la línea se podría solicitar el cambio de titularidad que también debe ser autorizado a través de una grabación.
Disculpa las molestias.
Un saludo 😉
Eugenia
Hola sevitron
Hemos recibido correctamente tus datos. Nos ponemos a ello y te informamos
En primer lugar vamos a solicitar la activación de la línea, una vez que esté activada solicitaremos el cambio de titularidad.
Saludos. Toñi
Hola sevitron
Para poder ayudarte, necesito que me facilites los datos del titular por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), ICC, Plan de la línea móvil y número fijo (si es plan de un fusión), Datos Bancarios y teléfono de contacto.
La recuperación de la línea móvil se solicita con los datos del titular que la tenia activa.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Saludos
Pilar
