Foro
Hola frjagor.
¿Podrías confirmarnos cuando accedes desde el descodificador al canal 12. para ver esas series, por favor?
Un saludo.
Angela.
No entiendo muy bien la pregunta. Como ya estaba viendo estas series completas, yo entro en el apartado "Estoy viendo" y le doy a continuar para seguir viéndolas donde lo dejé, y entonces me dice que llame al 1004. y no meja continuar.
- Técnico-Movistar11-08-2023Responsable Técnico
- Técnico-Movistar09-08-2023Responsable Técnico
Hola frjagor
Nos alegra que ya este funcionando. Lamentamos las molestias causadas. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo.
María José
- frjagor08-08-2023Yo probé el VDSL
Buenos días.
¡FUNCIONA!
He efectuado el procedimiento solicitado y ahora todo parece funcionar bien.
Si después de un par de días no hay ninguna incidencia podéis dar el tema por solucionado.
Muchas gracias por vuestra paciencia.
Saludos.
Javier
- Técnico-Movistar08-08-2023Responsable Técnico
Hola frjagor
Hemos efectuado una actualización en la conexión de la línea. Cuando puedas, desconecta de la corriente eléctrica tanto el descodificador como el router, luego conecta primero el router, espera a que esté restablecida la conexión de internet, conecta el descodificador a la corriente y comprueba si ya te permite acceder a esas series.
Un saludo.
Nacho.