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LIMG
Más integrado que la RDSI
04-09-2024

Posible [...] descuento 20%

Hola, me acaban de llamar del número 6******8 diciendo que que eran del departamento comercial de Movistar, para decirme que me iban a aplicar un descuento del 20% en la factura durante 12 meses para fidelizar clientes.

Tenían mis datos de importe de factura y servicios contratados con Movistar, así como el nombre del titular.

Cuando me pidió mi dirección para segun la operadora confirmar, y yo negarme porque se supone lo tenía, me ha colgado.

Me imagino puede ser un engaño con algún fin que desconozco, aunque no se si Movistar me lo puede confirmar.

Saludos

 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-09-2024

    Hola, LIMG

     

    Indicarte que, Movistar no facilita información personal o privada a terceros. Si vuelves a recibir este tipo de llamadas, sigue las recomendaciones dadas anteriormente.

     

    Un saludo,

    María. 

  • Avatar de LIMG
    LIMG
    Más integrado que la RDSI
    04-09-2024

    Gracias María por la información.

     

    En cualquier caso, es evidente que ha habido una fuga de mis datos fuera de Movistar, lo que contraviene el acuerdo de protección y privacidad con el cliente.

    Ya que aporto el número del que se me llamó 689378148 les rogaría hicieran las averiguaciones oportunas.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-09-2024

    Hola, LIMG

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

     

    Desde Movistar, contactamos a los clientes mediante nuestras líneas oficiales 1004 o 1002. En caso de llamadas sospechosas, te recomendamos no facilitar ningún dato o información personal, así como finalizar la llamada de inmediato.

     

    Si lo prefieres, facilítanos por mensaje privado los siguientes datos y verificamos que no se haya realizado ninguna gestión en tus servicios.

     

    - Nombre del titular.

    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte.

    - Teléfono de contacto.

     

    Un saludo,

    María.