Problemas portabilidad de Movistar a O2
Buenos días, El mes pasado realicé la portabilidad de todos mis servicios de Movistar a O2 (fijo, fibra y líneas móviles). Aparentemente el cambio había sido inmediato, como me indicaron desd...
Foro
Buenas tardes,
Me han llegado facturas de Movistar y O2 correspondientes al periodo del 18 octubre a 17 noviembre.
En la factura de Movistar al restarme un "Concepto ocasional" el importe a pagar resulta en cero euros, sin embargo el proceso de portabilidad sigue como "pedido en curso".
En O2 me han cobrado la mensualidad completa.
Espero que pueda resolverse pronto esta incidencia, ya que por algún motivo se ha quedado por parte de Movistar el proceso administrativo de portabilidad sin finalizar.
Saludos
Hola wonderboy
Seguimos pendientes de tu caso. En cuanto tengamos alguna novedad, volveremos a contactar contigo para informarte.
Un saludo
Margarita
