Buenas, tengo una deuda desde 2019 con Movistar pero no encuentro la forma de pagarla ya que no soy cliente. Llamo al 1004 y no me resuelven nada. Me gustaría pagarla para salir de los ficheros ASNEF.
Gracias
Hola AragornMey
Hemos comprobado que ya consta el ingreso realizado por lo que se ha regularizado la situación de tu contrato.
Un saludo
Tere
Hola AragornMey
Hemos comprobado que ya consta el ingreso realizado por lo que se ha regularizado la situación de tu contrato.
Un saludo
Tere
Hola AragornMey
Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Nos quedamos a la espera de la regularización.
Un saludo
María
Creo que al ser días festivos aún no se ha hecho efectivo, a ver si el Lunes ya está realizado,
Muchas gracias por vuestra ayuda y atención.
Un saludo.
Hola AragornMey
Aún no tenemos noticias de tu ingreso.
No obstante, nos mantenemos pendientes del mismo, informándote ante cualquier modificación.
Un saludo
Pepi
Hola AragornMey
Ya hemos podido visualizar tu documentación. Disculpa las molestias.
Te hemos enviado un privado con información 😉
Un saludo
Eugenia
Hola, lo he adjuntado al mensaje privado. A mí me sale abajo con un clip para poder descargarlo, no entiendo por que no lo recibís. Puedo mandarlo a algún mail?
Hola AragornMey
Sentimos informarte que no hemos recibido la copia del dni, por favor nos lo puedes enviar de nuevo, puedes adjuntar el documento con una foto.
Un saludo
Mónica
Hola, os he enviado la foto del dni por delante y por detras dos veces, no sé si no lo recibís o si necesitais que sea escaneada en el locutorio?
Gracias
Hola AragornMey
Te comunicamos que necesitamos que nos envíes una copia del dni del titular por mensaje privado, por favor por ambas caras.
Un saludo
Mónica
Hola AragornMey
Para poder realizar el pago de los importes pendientes tienes dos formas:
1.-Pago con tarjeta de crédito o débito, estés donde estés:
- Llamando al 1004 (número gratuito): Te daremos las indicaciones para efectuar el pago.
2.- Pago en una oficina de Correos, del BBVA o del Banco Santander. Tendrás que acudir allí e indicar la siguiente información:
- Importe a pagar: Si no lo sabes, puedes consultarlo escribiendo por WhatsApp al 638101004.
- Emisora: Movistar Fijo/Fusión (si la factura es de Fusión o de fijo) o Movistar Móvil (si la factura es de móvil).
- Número del documento identificativo del titular sin letras: Por ejemplo, 01111111.
- Número de teléfono fijo (si la factura es de Fusión o de fijo) o móvil (si es de móvil).
- Si tienes el aviso de pago, puedes pagar también las facturas pendientes en las entidades indicadas en el aviso, facilitando: Emisora, referencia, identificación y total a pagar.
Un saludo
Encarni
