Baja NOL ALTAS CAPACIDADES OPEN GATEWAY
Buenas tardes, Fuí a una tienda Movistar a cambiar mi tarifa y coger un dispositivo, pero no es posible debido a que me encuentro en un programa antiguo y me tienen que migrar al programa nuevo: ...
Foro
Hola, OLATZ76
Gracias por la información proporcionada. La hemos incorporado al proceso de gestión que se encuentra actualmente en curso.
Tan pronto tengamos novedades relevantes, te las comunicaremos por mensaje privado.
Quedamos atentos a cualquier inquietud adicional.
Un saludo.
Karen.
No tengo noticias vuestras. Nadie me ha llamado y la verdad que desde Diciembre 2024 esperando estoy ya un poco cansado la verdad. Necesito que me migren a Telco y que den de baja el servicio: NOL ALTAS CAPACIDADES OPEN GATEWAY. El cual parece ser que en el 1004 no tienen ni puñetera idea de lo que es.
Hola OLATZ76
Lamentamos la demora en la gestión, a pesar de no contestar seguimos pendientes, reiterando y revisando a diario tu caso. En cuanto tengamos algo te comentamos.
Pilar.
Ya ni contestáis 😞
Estupendo yo aquí encantado de seguir esperando, ya mismo hacemos el aniversario, 1 año esperando a que me metan en el programa TELCO.
OLATZ76. Vemos que no se han registrado novedades por parte del área encargada.
Desde la comunidad Movistar continuaremos atentos para mantenerte informado.Dairon.
OLATZ76. Como es un proceso administrativo, las líneas de contacto son las que están asociadas al contrato.
Ya hemos facilitado tu nuevo número de contacto y esperamos que pronto te llamen a él.
Dairon.
Pero vamos a ver si he indicado por mp el número al que me tienen que llamar porque llaman a las lineas que tengo con movistar? son las lineas de mis hijos. Ya he facilitado 30 veces el número al que me tenéis para cualquier cosa
OLATZ76. Lamentamos la demora en el proceso. Vemos que el área encargada ha intentado contactar contigo a los números que tienes contratados con Movistar, pero en ninguno de ellos te ha logrado localizar, por lo que registramos el nuevo número de contacto que nos has facilitado por este medio.
Esperamos que pronto te llamen para poder dar continuidad al proceso.
Dairon.
Lo que necesito es que alguien me meta en Telco de una vez 🙏. Por Dios, llevo desde diciembre 2024 con esto 😤. Me llamaron el otro día 📞 y me dijeron que en unos días ya estaría hecho ⏳… y seguimos igual 😩. Meses y meses, y nada cambia 😡.
OLATZ76. Hemos validado que de momento no se registran novedades sobre las gestiones realizadas. Hemos solicitado que se intenten contactar lo más pronto posible al número que nos facilitaste.
Dairon.
Alguna Novedad ?
Gracias
Hola, OLATZ76
Tal y como lo hemos hablado, procederemos a notificar al área correspondiente para que continúe con el proceso. Dado que la promoción no es relevante para ti en este momento, esto permitirá agilizar el cambio y facilitar así tu acceso al área privada, donde podrás modificar tu contrato.
Te mantendremos informada.
Saludos.
Viviana.
