Foro

Yo probé el VDSL

01-02-2023

Resuelto

Cambiar dirección de instalación que aparece incorrecta en la factura

Hola, En la factura aparece incorrecta la dirección de instalación de mi movistar. Aparece piso 4°DR y la instalación está en el piso 2°DR. Además de tener mal el código postal. A pesar de haberl...

Comercial_movistar
04-04-2023
Hola ClienteCabreao

Hemos comprobado que la factura emitida con fecha de hoy 04/04/2023 aparece con la dirección correcta.

¿Nos puedes confirmar si en la app continúa apareciendo la información correcta?

Un saludo

Silvia

Comercial_movistar

Moderator

13-02-2023

Hola ClienteCabreao

Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en la finalización de las gestiones solicitadas para poder corregir la dirección en sistema. Hemos realizado una nueva gestión (te facilitamos por privado el nº asociado) y mantenemos el caso en seguimiento para informarte en cuanto tengamos noticias.

Un saludo

Raquel

ClienteCabreao

Yo probé el VDSL

13-02-2023

Debe de ser muy difícil hacer el cambio...

Comercial_movistar
Moderator
14-02-2023
Hola ClienteCabreao

Entendemos tu malestar.

Tenemos tu caso en seguimiento, por lo que volveremos a contactar contigo para informarte al respecto.

Un saludo

Tere
- Comercial_movistar
  Moderator
  20-02-2023
  Hola ClienteCabreao
  
  Continuamos pendientes del progreso de las gestiones iniciadas, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.
  
  Lamentamos la demora.
  
  Saludos
  
  Pilar
  - ClienteCabreao
    Yo probé el VDSL
    22-02-2023
    Buenas tardes.
    Pues a seguir esperando que corrijan los errores en la dirección de instalación.

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Cambiar dirección de instalación que aparece incorrecta en la factura

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