Reactivar disney
Hola. Necesito reactiva mi cuenta de disney
Foro
Hola bocaditos
Hemos comprobado que en nuestro sistema aparece activada la suscripción Disney+ correctamente, por lo que para que podamos ayudarte, necesitamos que nos especifiques un poco más tu consulta. ¿ Estás accediendo a Disney+ a través del decodificador o a través de la aplicación?
¿Si accedes desde el decodificador también te sale el mismo error?
Si el error te está dando desde el decodificador, prueba e reiniciar el router , déjalo apagado durante 10 minutos y accede nuevamente. Si es desde la aplicación, prueba a reiniciar la aplicación, actualízala y vuelva a acceder.
Nos quedamos muy pendientes de que nos indiques si queda resuelta la incidencia o de que nos facilites las información más detallada para poderte ayudar.
Un saludo
Marisa
Hola bocaditos
Por la imagen que nos mandas, vemos que en activo tiene la suscripción de Disney+ que mantienes con Movistar y que consta una suscripción con Disney+ ajena a Movistar+ y que actualmente está pausada. ¿Puede ser que hayas tenido en activa un suscripción en paralelo a Movistar+?
Un saludo
Marisa
