Foro
Buenos días, disculpe el retraso al responder. Espere varios días para hacer varias pruebas, y todo sigue igual. Puedo recibir llamadas pero no hacerlas.
Gracias.
Buenos días revista84
Lamentamos que siga fallando. ¿Cuántos teléfonos fijos tienes conectados?. Cuando puedas, desconecta los teléfonos de las rosetas telefónicas durante al menos un minuto y comprueba de nuevo si te permite llamar.
Un saludo.
Nacho.
- revista8429-12-2022Yo probé el VDSL
Buenos días,
Sólo tengo un teléfono conectado a la roseta.
Lo he desconectado toda la noche, lo he vuelto a conectar ahora y persiste el problema.
Gracias,
Saludos
- Técnico-Movistar31-12-2022Responsable Técnico
Hola revista84
No hemos vuelto a tener noticias tuyas ¿Has podido efectuar la ultima prueba que te comentábamos en el PTR, por favor?
Un saludo.
Nieves
- Técnico-Movistar02-01-2023Responsable Técnico
Hola revista84
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
Un saludo. Silvia
- Técnico-Movistar29-12-2022Responsable Técnico
Hola revista84
Cuando puedas por favor, necesitamos que pruebes, si es posible, el terminal conectado directamente en el PTR. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Un saludo.
Fernando.