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Foro

Avatar de usuario_retirado
usuario_retirado
10-07-2022
Resuelto

Recuperar contraseña Mi Movistar sin utilizar SMS a móvil

Hola, buenas tardes!!   El motivo de mi mensaje es en referencia a recuperar la contraseña de acceso a Mi Movistar de un familiar mayor para realizar gestiones (en este caso, darse de baja del serv...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    11-07-2022

    Hola usuario_retirado

     

    Hemos pasado notificación para que actualicen tus datos de contacto y puedas obtener la contraseña de acceso a Mi Movistar por correo electrónico. Se pondrán en contacto contigo en breve para comprobarlos. Te enviaremos un privado con el número de gestión.

     

    Saludos

    Pilar


     

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
10-07-2022

Hola usuario_retirado

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo, dirección de correo electrónico, cuatro últimos dígitos de la cuenta bancaria donde están domiciliados los recibos, y la cantidad facturada en uno de los últimos recibos, así como copia de la imagen del DNI del titular, por ambas caras, por favor).

 

Solicitaríamos el registro del mail que nos facilites, para que a través de él puedas obtener la contraseña de acceso al servicio Mi Movistar.

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_Movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

 

A la espera de tu respuesta

 

Un saludo

 

Ángeles

  • Avatar de usuario_retirado
    usuario_retirado
    10-07-2022

    Muchas gracias Ángeles, enseguida lo tienes.

    • Avatar de Comercial.Global_movistar
      Comercial.Global_movistar
      Moderator
      10-07-2022

      Hola usuario_retirado

       

      Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

       

      Un saludo

       

      Ángeles

      • Avatar de usuario_retirado
        usuario_retirado
        10-07-2022

        Gracias, quedo a la espera. 

         

        Un saludo.

    • Avatar de Comercial.Global_movistar
      Comercial.Global_movistar
      Moderator
      10-07-2022

      Hola usuario_retirado

       

      Gracias a ti por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad.

       

      Nos mantenemos a la espera del envío de los datos.

       

      Un saludo

       

      Ángeles