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Ener
Yo probé el VDSL
10-07-2022
Resuelto

Recuperar contraseña Mi Movistar sin utilizar SMS a móvil

Hola, buenas tardes!!   El motivo de mi mensaje es en referencia a recuperar la contraseña de acceso a Mi Movistar de un familiar mayor para realizar gestiones (en este caso, darse de baja del serv...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    11-07-2022

    Hola Ener

     

    Hemos pasado notificación para que actualicen tus datos de contacto y puedas obtener la contraseña de acceso a Mi Movistar por correo electrónico. Se pondrán en contacto contigo en breve para comprobarlos. Te enviaremos un privado con el número de gestión.

     

    Saludos

    Pilar


     

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Ener
Yo probé el VDSL
18-07-2022

Buenas tardes Raquel, siento la espera.

 

He hablado con mi familiar y me dice que aún no se han puesto en contacto con él para verificar sus datos. Tampoco le ha llegado ningún correo electrónico, por eso no he comentado nada hasta ahora. 

 

Seguimos a la espera. Un saludo.

 

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Comercial_movistar
Moderator
18-07-2022

Hola Ener

 

Gracias por aportarnos la información.

 

Por favor, necesitamos que nos facilites por privado un teléfono y un horario de contacto para que el área encargada pueda contactar con el titular y verificar los datos.

 

Un saludo

Silvia