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luis3te
Yo probé el VDSL
08-09-2025
Resuelto

Router wifi 6 tras responder encuesta - sin recibir tras más de 1 semana

Buenas tardes,   El 28/08 recibí un correo para responder una encuesta, donde tras ello, me enviarían un router wifi 6. Ha pasado más de 1 semana, y no he recibido ningún sms o email para ello.   ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    10-09-2025

    luis3te, te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que esta situación te ha podido causar. Te hemos enviado un mensaje privado con la información sobre el envío del router, luego de haber completado la encuesta recibida por email.

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luis3te
Yo probé el VDSL
08-09-2025

Hola, 

 

Pues al terminar la encuesta, no recibí nada...solo ponía que en unos días recibiría un sms o un mail para el pedido del router...pero no recibí ninguna de las dos cosas.

 

Te paso por privado el pantallazo del sms que recibí para realizar la encuesta. Quedo atentos a vuestros comentarios, gracias.

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luis3te
Yo probé el VDSL
08-09-2025

Técnico-Movistar , he ampliado información por mensaje privado. 

 

Por favor, indícame si lo habéis recibido o si faltaría algún dato más para que podáis darle seguimiento. Gracias de antemano!

  • Avatar de luis3te
    luis3te
    Yo probé el VDSL
    10-09-2025

    Hola,

    Técnico-Movistar  o algún técnico, ¿podéis, por favor, dadme información sobre esto? No he recibido tampoco contestación por privado, os hice llegar por ahí mis datos personales.

     

    Gracias.

     

     

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      10-09-2025

      luis3te, te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que esta situación te ha podido causar. Te hemos enviado un mensaje privado con la información sobre el envío del router, luego de haber completado la encuesta recibida por email.