Te paso mis datos por privado.
Hola, CRISSANZAS
¡Bienvenido a la comunidad de Movistar!
Efectivamente, tenemos una promoción dirigida a clientes que sean de una portabilidad fija o móvil con alta BAF en miMovistar procedentes de todos los operadores del grupo Vodafone (Vodafone, Lowi?). Para consultar tu pedido de alta, es importante nos facilites por privado tus datos personales: Dni, línea y te comentamos.
Saludos, Xavier.
Te paso mis datos por privado.
Hola, CRISSANZAS
Hemos comprobado en nuestro sistema y efectivamente no se ha aplicado la promo, porque la promoción se va a aplicar en postproceso y la verás aplicada en tu factura en función del ciclo de facturación de tengas. Posteriormente se hará una extracción en postproceso de esos clientes que cumplan esos requisitos y se les pondrá la promo en el primer ciclo de facturación al que se llegue según cada cliente. Para aquellos clientes a los que no se les aplique en la primera factura la promo por ciclo de facturación, se le regularizará de manera automática en la segunda factura.
Por ello, no debes preocuparte, cuando recibas tu factura si no se ha aplicado no los comentas y te lo reclamamos.
Disculpa las posibles molestias.
Saludos, Xavier.
