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Claudia HD
Mi vida cambió con el ADSL
17-03-2023
Resuelto

Separar lineas de móvil y titularidad

Buenas tardes,    Tenemos contratado en casa Fusión, con internet y con dos líneas móviles. Quería separar una de las líneas y cambiar su titularidad ya que me voy a hacer cargo de ella de forma i...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    22-03-2023

    Hola Claudia HD

     

    Hemos comprobado que con fecha 22/3 ya se ha gestionado el cambio de titularidad de la línea que finaliza en ...14 y ya consta bajo el DNI que finaliza en ...J.

     

    También hemos revisado que se ha aplicado correctamente la tarifa Contrato Ilimitado 8Gb.

     

    Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

     

    Un saludo 😉

     

    Eugenia

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Comercial.Global_movistar
Moderator
17-03-2023

Hola Claudia HD

 

Hemos recibido tu privado. 

 

No obstante, tenemos que comentarte que la tarifa que estás solicitando no es posible aplicarla.

 

Nos has enviado una imagen de una Línea Adicional Extra, concretamente la Ilimitada Plus. Esta tarifa solo puede disfrutarse si tienes también contratado a tu nombre un producto miMovistar, Fusión, Conecta Max y tarifas de contrato.

 

Si solo vas a tener dada de alta esta línea, la tarifa equivalente a la que solicitas es Contrato Ilimitado Plus con un coste actual de 41.95€ mensuales.

 

Para revisar las tarifas de contrato que no son líneas extras, accede a este enlace.

 

A continuación en el menú de la izquierda selecciona "Contrato":

 

 

Quedamos pendientes que nos confirmes la tarifa que deseas que apliquemos.

 

Un saludo 😉

 

Eugenia

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Claudia HD
Mi vida cambió con el ADSL
17-03-2023

Buenas,

 

Si la otra en mi caso no está disponible, quisiera aplicar el contrato ilimitado 8GB. 

 

Gracias.

Un saludo.

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    17-03-2023

    Hola Claudia HD

     

    Muchas gracias por confirmarnos que la Tarifa que se aplicaría a la línea que finaliza en ...14 sería Contrato Ilimitado 8Gb con un coste actual de 14.95€.

     

    Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

     

    Un saludo 😉

     

    Eugenia