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Buenas,
Lo de que funcione unas veces si otras no, es probando siempre con llamadas desde mi móvil y no lo tengo para que oculte la llamada.
He hecho la prueba de utilizar el teléfono en cuestión en otra línea fija (de una vecina) y si funciona, por tanto del terminal no es el problema, pero si los técnicos consideran que el hecho de que a veces funcione significa que el servicio funciona correctamente, pues vaya.
Entonces vamos a hacer una cosa, dado que no tiene sentido pagar por un servicio que unas veces funciona y otras no, solicito que den de baja dicho servicio (identificación de llamadas).
Por favor, confírmenme cuando lo hayan hecho.
Muchas gracias.
Un saludo.
Hola churrina
Hemos recibido tu caso en el área comercial, nos ponemos con tu caso y te informaremos.
Un saludo 🙂
Mónica
- Comercial_movistar22-05-2023Moderator
Hola churrina,
Te informamos que hemos gestionado la baja del Servicio de Identificación de Llamadas de la línea fija y por mensaje privado te hemos enviado el número de gestión.
Un saludo
Mercedes
- churrina22-05-2023Yo probé el VDSL
De acuerdo.
Gracias.
Un saludo.