Hoy dos meses desde ese 14 de diciembre que nos cambiaron el cobre por línea satélite y seguimos SIN LÍNEA.
Llamamos al 1002 para reclamar y 30 minutos esperando, cuando no atienden que nos reportaran, esperen mientras hacemos el reporte y nos cuelgan. ¿Creéis que han vuelto a llamar? NO. Es tan INDIGNANTE esta situación.
Si pueden, eviten MOVISTAR, la atención como habréis leído y mis mensajes es pésima. Dos meses esperando solución que no ha llegado todavía, y error tras error.
MUY LAMENTABLE
Hola, Kambolo
No hemos recibido respuesta por vuestra parte; sin embargo, en caso de presentar nuevamente algún fallo en vuestro servicio escríbenos por este medio.
Un saludo, Felipe.
Hola, Kambolo
Desde la Comunidad de Movistar, seguimos al pendiente de vuestra respuesta.
Saludos, Felipe.
Hola, Kambolo
En el sistema, se evidencia la incidencia como resuelta, ¿Podrías indicarnos si todo funciona de forma correcta?
De ante mano disculpa el malestar ocasionado y quedamos al pendiente de vuestra respuesta.
Un saludo, Felipe.
Hola, Kambolo
Hemos evidenciado que tu pedido ha sido completado y se encuentra instalado el servicio, por favor, confírmanos si te está funcionando de manera correcta. Por otra parte, continuaremos con el seguimiento de la reclamación que tienes en curso por los días que tuviste la incidencia.
Un saludo, Karen.
Hola, Kambolo
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Desde la comunidad hemos reiterado la nota e indicado sobre lo que nos comentas de tu pedido, para poder darte una pronta solución. Continuamos con el seguimiento y ante cualquier otra novedad que surja, te lo estaremos informando.
Un saludo, Karen.
