Hoy dos meses desde ese 14 de diciembre que nos cambiaron el cobre por línea satélite y seguimos SIN LÍNEA.
Llamamos al 1002 para reclamar y 30 minutos esperando, cuando no atienden que nos reportaran, esperen mientras hacemos el reporte y nos cuelgan. ¿Creéis que han vuelto a llamar? NO. Es tan INDIGNANTE esta situación.
Si pueden, eviten MOVISTAR, la atención como habréis leído y mis mensajes es pésima. Dos meses esperando solución que no ha llegado todavía, y error tras error.
MUY LAMENTABLE
Hola, Kambolo
Hemos evidenciado que tu pedido ha sido completado y se encuentra instalado el servicio, por favor, confírmanos si te está funcionando de manera correcta. Por otra parte, continuaremos con el seguimiento de la reclamación que tienes en curso por los días que tuviste la incidencia.
Un saludo, Karen.
