Foro
Muchas gracias por la respuesta.
Entiendo lo de la regularización en la segunda factura, pero para mi tranquilidad necesito que comprobéis internamente que la promoción de 45€ de Digi está formalmente asociada y cargada en mi ficha, aunque el descuento se ejecute técnicamente después.
Dado que el fijo fue un alta nueva por un error del sistema al portar, quiero evitar que al no estar vinculado el código promocional desde el inicio, el sistema no lo aplique automáticamente.
Por favor, pedidme los datos por privado para verificar que el código de la oferta está registrado correctamente en mi expediente.
Muchas gracias.
- Comercial-movistar08-09-2026Moderador Global Comercial
Pat81 Comprendo lo que me mencionas, En cuanto a tu consulta no disponemos de un código promocional que refleje en tu ficha, sin embargo, no te preocupes si fue un alta nueva, lo importarte para que el sistema aplique la oferta es que el sistema valide que efectivamente la línea que tienes dentro de tu paquete miMovistar se portara desde el operador Digi.