[T.I.M.A.D.O....] POR PARTIDA DOBLE

Es un poco lamentable que una empresa con tantos beneficios y con tanta historia haya caído tan bajo !!!!

A mí personalmente me daría vergüenza pertenecer a esta empresa y saber que más de uno te va a señalar con el dedo por esa gestión tan nefasta y por el trato que dan al cliente....

Claro que el comercial de turno que lea estas líneas puede pensar .. "Vaya, otro cliente cabreado que se queja amargamente.... " pero nunca se preguntara ...

1.- Porqué llegamos a este grado de frustración ..... Pues muy fácil ... simplemente porqué ENGAÑAIS AL PERSONAL y luego no hay forma de reclamar tus derechos. Ni el 1004 vale para nada, ni en este foro te van a solucionar nada. Todo son muy buenas palabras y mucho emoticón en plan "cómplice" pero lo único que hacéis es trasladar el problema al departamento de reclamaciones. Vamos, lo mismo que si uno llama al 1004 ..... No valen para nada ni nuestras explicaciones ni todos los detalles que os podamos dar, si al final os limitáis a trasladar nuestra quejas al servicio de reclamaciones.

2.- Porqué hay tanta queja ..... Que pasa, que la gente no tiene nada que hacer y lo más excitante es venir a este foro a dejar tus experiencias ???? Me temo que no ... la razón es que por teléfono PROMETEIS EL ORO Y EL ORO con tal de vender y luego, si te he visto no me acuerdo ..... Yo contraté el servicio FUSION y el comercial me dijo que tenía la televisión gratis hasta el 31 de Mayo, y mi gran amigo Emilio Gayo (Director de Gran Público para el que no lo sepa, y que seguro que dormirá contento y feliz cada noche pensando en su brillante gestión) me mando una carta diciendo que "Dicha promoción consistente en Tv y Extra de Fútbol gratis hasta 31/05/2014 era para altas nuevas de línea móvil o altas nuevas en banda ancha". Si me parece muy bien que la promoción aplique a un tipo de contrato u a otro ... pero PORQUÉ EL COMERCIAL DE TURNO TE DICE QUE A TI SI TE APLICA SI NO ES ASÍ ???? Para llevarse otra mísera comisión a tu costa ???? 

3.- Porqué la gente tiene tantas ganas de cambiar de operador y no lo hace exclusivamente por esa ABUSIVA PENALIZACIÓN EN CASO DE ROMPER EL PERÍODO DE PERMANENCIA ???? Para que alguien quiera dejar su operador e irse a otro, con todo el trajín que eso lleva, es porqué está realmente hasta los h...os del trato recibido, de los engaños y abusos sufridos y de sentirse impotente ante cualquier queja. Alguien no tiene ganas de cambiar de operador porqué haya tenido una incidencia u otra y se la hayan resuelto mejor o peor ... Personalmente me he sentido [E.S.T.A.F.A.D.O], engañado y lo peor es que veo que os da todo igual.... Aquí, mientras consigamos más clientes, todos contentos ... Nos importa tres pepinos que el cliente este descontento, y lo único que nos interesa es sacarle más dinero .... De verdad que no os preocupa que la gente tenga ese concepto de vuestra empresa ????

4.- Porqué hay esa desconfianza hacía vosotros ????? Pues simplemente porqué llamas para que te resuelvan un tema y aprovecháis para contratar un servicio que UNO NUNCA HA SOLICITADO como me paso con el Gb extra que me habéis colado SIN MI CONSENTIMIENTO. Ya cuando uno llama al 1004, no sabe si tener la grabadora lista (cosa que imagino que no servirá para nada), o hacerle repetir 3 veces al operador que te asegure de que no te está contratando nada nuevo, o esperar que te toque alguien decente al otro lado …. Pero os aseguro que la desconfianza es total, aunque eso, seguro que tampoco os preocupe mucho ¡!!!

Personalmente, NO PIENSO CONTRATAR ABSOLUTAMENTE NADA MÁS CON MOVISTAR .... aunque sea la oferta del siglo, porque no quiero volver a sentirme engañado.

TAMPOCO PIENSO VOLVER A LLAMAR AL 1004 .... a menos que tenga un problema técnico, pero desde luego, NUNCA PARA PREGUNTAR ACERCA DE VUESTROS SERVICIOS O "SUPUESTAS" PROMOCIONES QUE RESULTAN SER FALSAS.

Bueno, y digo yo ... os sentís orgullosos de pertenecer a esta empresa ?????