Hola.
realice dos compras en la página web de Movistar y necesito solicitar el tax free de dichas compras ya que soy turista en España. Ya me acerqué a los puntos físicos y me dicen que debe ser por la página web, alguien me puede ayudar, yo necesito el formulario Der y Diva para así tener mi devolución del Iva
Hola, MauricioFuentes
Bienvenido a la Comunidad.
Tal y como le incidamos a Cristian, desde acá no podemos facilitar este tipo de formulario. No obstante, en este enlace dispones de toda la información detallada sobre esto.
Un saludo
Leidy
Hola Cristian David pudiste obtener el formulario? Quiero comprar en esta página pero observo que no te dan una respuesta. Gracias por tu ayuda.
Hola Cristian David
Tras y como puedes ver en el enlace que te hemos facilitado debe de ser a través de la web, no obstante en un distribuidor pueden ayudarte en la solicitud.
Saludos Pilar.
Ven pero como es la comunicación de ustedes, por qué ellos dicen que todo debe ser por la página web
Hola Cristian David
En este enlace dispones de toda la información detallada, no obstante puedes ir a un distribuidor de movistar para solicitarlo.
Saludos Pilar.
Hola, por favor esta es una ayuda diferente, como solicito el formulario DOVA para así tener mi tax free
Pero antes de yo ir a ala agencia tributaria ustedes me deben facilitar el formulario Diva y Der, en estos ustedes deben agregar unos datos de ustedes, porque son el establecimiento que vende y mis datos personales
si ves en el enlace que me envías dice que necesito el DER que es el documento de reembolso y este es emitido por Movistar
Hola de nuevo, Cristian David
Este tipo de reembolso de impuestos, lo puedes solicitar en el aeropuerto o en la página de web de la agencia tributaria. Te facilitamos el siguiente enlace que te puede servir de ayuda.
Por otra parte, hemos comprobado que tu caso esta siendo tratado en otro hilo abierto y lo tenemos pendiente. Para no duplicar las respuestas y para el correcto funcionamiento de la Comunidad, te seguiremos atendiendo a través del hilo anterior y procedemos al cierre de este.
Saludos
Leidy
Hola Comercial-movistar pero entonces donde encuentro esta información, porque desde los puntos físicos me dicen que son ustedes lo que me deben ayudar con esto.
adicional como puedo entonces pedir una copia de la factura por correo electrónico. El número de pedido son los siguiente:
- CO2407TAOG1U5I
- CO2407VSEN415F
Hola, Cristian David
Bienvenido a la Comunidad.
Lo sentimos pero este tipo de formularios no los tenemos disponibles desde aquí.
Un saludo
Leidy
