Hola morogalo
Nos alegra saber que está todo solucionado.
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta. Estamos a tu disposición para resolver cualquier duda o gestión que necesites.
Un saludo
Marcela
Hola morogalo
Te hemos enviado un mensaje privado con los pasos a seguir y quedamos a la espera de respuesta en caso de que hubiera algún nuevo problema o incidencia con la reparación.
Saludos
Raquel
Hola morogalo
Nos comunica el área responsable que se va a proceder a la recogida de la TV y la entrega de una nueva.
La TV tiene que entregarse en su caja y con todos los componentes.
Vamos a realizar el seguimiento del caso hasta la confirmación de que se ha realizado la sustitución.
Un saludo
Gema
El televisor está preparado para ser recogido desde el primer aviso que realicé.
Gracias por su intervención, espero darle la buena noticia de que ya está todo solucionado.
Un saludo.
