Foro
Me siguen llamando y no contesta nadie. Parece que se están riendo de mi o simplemente cumplen el expediente...
¿Realmente sirve de algo ponerse en contacto con vosotros a través de este foro?
Hola none
Para cualquier incidencia con los equipos de satélite es necesario que contactes con el departamento encargado en el 900110010.
Saludos
Pilar
- NOne!13-01-2021Yo probé el VDSL
Acabo de hablar con una chica del 900110010 y me indica que me han enviado una carta por correo ordinario (seguimos con las "moderneces"... Parece que seáis empresas diferentes que no cruzan datos. ¡Alucinante!) porque resulta que no tienen un correo electrónico mío cuando ya os habéis comunicado conmigo por ese medio. La carta supuestamente dice, porque por supuesto aún no la he recibido, que si quiero el deco con HDMI (que recordemos es lo mínimo que necesito para disfrutar del servicio, ya que mi tele no tiene euroconector) apoquine 30€ y me aguante.
Pues ya he cursado otra reclamación, la 1-17161606682, para seguir peleando por lo que considero justo. Estoy de vacaciones y me sobra tiempo y paciencia.
Volviendo al tema de la velocidad "absurda"e inestable del router por radio, os paso un par de fotos de dos cajas que he encontrado en el cuarto de comunicaciones. Una de ellas es una caja vuestra (de cuya existencia parece que Movistar/Telefónica es ajena), en la cual el técnico que vino me dijo que seguramente me podríais ofrecer adsl y que la conexión sería más estable que por radio, puesto que la cobertura es MUY pobre. La otra caja es un registro de fibra óptica (oh sorpresa), de la que desconozco si es vuestra o de otra compañía. Si es vuestra, bien, por ahí se pueden solucionar varios problemas. Si no lo es, parece que os han adelantado por la derecha.
Vuestra cajaLa de fibra
¿Alguna solución?
- NOne!13-01-2021Yo probé el VDSL
Estas son las fotos, que en el anterior post no se han cargado bien,
- Comercial-movistar20-01-2021Moderador Global Comercial
Hola none,
Disculpa la demora en responder.
Hemos abierto una consulta al departamento de despliegue para que actualicen la información sobre la cobertura disponible en el domicilio.
Tienes un mensaje privado con el número de consulta.
Estaremos pendientes desde aquí y en el momento en que nos respondan, te informamos.
Un saludo y disculpa las molestias.
Marta L.