Foro

Avatar de MarkusKLV
MarkusKLV
Yo probé el VDSL
28-01-2024
Resuelto

Verificación avanzada no me funciona

¡Hola, el filtro extendido con NIE no funciona! ¡A menudo he probado con diferentes dispositivos! ¿Pueden ayudar?

  • Hola, MarkusKLV 

     

    De acuerdo a la conversación anterior te informamos que las tarjetas contrato viene activas, recuerda que para que se complete la activación es necesario recoger la tarjeta SIM y que el pedido se complete. En cuanto a la verificación avanzada es necesario dirigirte a una tienda de Movistar, ya que el NIE no dispone de foto.

     

    Un saludo.

    Michel. 

23 Respuestas

  • Avatar de MarkusKLV
    MarkusKLV
    Yo probé el VDSL
    28-01-2024

    Me hago un selfie y selecciono NUNCA en Documento. Tomo una foto de mi residencia y me sigue saliendo el error: No pudimos leer el documento, inténtalo nuevamente. Probé esto con varios dispositivos, ¡siempre lo mismo! Funciona con mi pasaporte, pero como estoy registrado en NIE ¡falla!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-01-2024

    Hola, MarkusKLV 

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

     

    Por favor, confírmanos que error se genera al momento de realizar la verificación avanzada.

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • Avatar de MarkusKLV
    MarkusKLV
    Yo probé el VDSL
    28-01-2024

    ¡Hola, La verificación avanza no funciona con NIE ¡A menudo he probado con diferentes dispositivos! ¿Pueden ayudar?