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fjparrado's avatar
fjparrado
Mi vida cambió con el ADSL
01-02-2026
Solved

2 tarjetas SIM prepago en China. Una funciona, la otra no.

Tanto mi mujer como yo compramos SIM prepago. Estamos 1 mes de viaje por China y su tarjeta se conecta a la red sin problemas. También recibe los SMS. Sin embargo la mía no. Hemos probado en 3 teléfonos, incluyendo el suyo (galaxy s24 ultra), y sólo mi tarjeta tiene problemas para conectarse a red. Por favor podéis comprobar si hay algún problema en mi línea? Ella se conecta a China Mobile sin problemas, yo he probado con China Mobile, China Unicom... nada, no conecta.

  • Hola fjparrado 

     

    Recibido el mensaje con los datos, gracias.

     

    He comprobado y estaba el servicio GPRS desactivado. Ya he vuelto a activarlo por lo que ya deberías poder conectar a Internet. 

     

    Cuando puedas reinicia el dispositivo móvil y lo pruebas.

     

    Cualquier duda o consulta nos comentas.

     

    Saludos.

4 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-02-2026

    Me alegra que se haya solucionado, fjparrado 

     

    No dudes en contactar de nuevo si necesitas ayuda.

     

    ¡Disfrutad del viaje!

     

    Saludos.

  • fjparrado's avatar
    fjparrado
    Mi vida cambió con el ADSL
    01-02-2026

    Solucionado, un millón de gracias!

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-02-2026

    Hola fjparrado 

     

    Recibido el mensaje con los datos, gracias.

     

    He comprobado y estaba el servicio GPRS desactivado. Ya he vuelto a activarlo por lo que ya deberías poder conectar a Internet. 

     

    Cuando puedas reinicia el dispositivo móvil y lo pruebas.

     

    Cualquier duda o consulta nos comentas.

     

    Saludos.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-02-2026

    Hola fjparrado 

     

    Envía en mensaje privado tu DNI y el número de la línea prepago para que revisemos si tiene alguna restricción activada que impida que puedas conectarte.

     

    Saludos, Isa.