Hola, Kissio
Te agradecemos la aclaración y te pedimos disculpas por no poder ser de tu ayuda en esta ocasión.
Un saludo.
Karen.
Vaya, pues no lo entiendo.
¿Es alguna incompatibilidad de software?
Hola, Kissio
La información con la que contamos sobre el tema es que se presenta una incompatibilidad en la configuración de los 2 servicios, lo cual no permite su funcionamiento.
Un saludo.
Heiner.
Hola Kissio
Lamentamos las molestias ocasionadas.
La información en cuanto al funcionamiento del VoLTE en una tarjeta multiSIM, corresponde solo a la línea principal puesto que las líneas secundarias no son compatibles técnicamente y también se debe tener en cuenta el dispositivo también este homologado para el funcionamiento de llamadas VoWIFI.
Damos por finalizado este caso. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.
Un saludo.
Sandy.
Buenas tardes,
Un usuario de la operadora O2, que creo que ustedes conocen, comenta que tiene 2 dispositivos Samsung con multisim, y en ambos dispone de llamadas WiFi.
He intercambiado las 2 SIM, y al smartphone le he puesto la multisim de la tablet y aunque me aparecía con las llamadas WiFi deshabilitadas, las he podido habilitar fácilmente.
La tablet, con la SIM principal, no aparece esa opción.
Creo pensar que es un problema de la tablet.
Pero en el soporte técnico de Samsung me dicen que la tablet es perfectamente compatible tanto en llamadas VoLTE como llamadas WiFi, y por lo que sé, usuarios de Samsung en O2 disponen de esa característica.
