App

Hola, soy titular de una tarjeta Movistar prepago y venía utilizando la app mi Movistar sin problemas hasta hace unos meses que me sale este mensaje

“Estamos actualizando nuestros procesos, por lo que tus credenciales de acceso al área cliente en web y app han dejado de funcionar. Sentimos las molestias ocasionadas”

Ya no voy a poder usar la aplicación? Llevo ya más de 3 meses así….