Hola, Lexicln
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder revisar tu caso, es necesario que nos confirmes los datos de la persona que adquirió el dispositivo en su momento, ya que el terminal está asociado a ese titular. Por favor, facilítanos la siguiente información:
- DNI del titular original
- IMEI del dispositivo
- Número de la línea asociada al terminal en el momento de la compra
Con estos datos podremos realizar las comprobaciones necesarias.
Un saludo.
Karen.
Hola Karen,
Yo tengo un Xiaomi Mi A2 que pertenecía a una línea descatalogada (XXXXXXX67) de una empresa que ya no existe. La web de autogestión me da error y necesito que un moderador me facilite el código Simlock por privado. Puedo facilitar el CIF, el número de la línea asociada y el IMEI. Gracias.
Hola, Carol26
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Quieres decir que has intentado obtener el código simlock mediante el siguiente enlace pulsando aquí, si no has logrado resolverlo, por favor envíame por mensaje privado la siguiente información:
Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje.
Quedo pendiente a tu respuesta.
Un saludo
Yulieth
Hola Yulieth,
Te he escrito por privado, pero no sé si te ha llegado.
