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leandroteleco
Me electrocuté con el PLC
13-08-2018
Resuelto

Baja servicio Play 2 Me Online

Buenos días, Me aparece en la factura varios cargos de 2,99€ todos ellos con el detalle de play2me online, exactamente lo que se describe aquí: https://santiduque.wordpress.com/2015/02/06/la-[...]-p...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    27-08-2018

    Hola leandroteleco,

     

    Ya he tramitado la baja que cualquier contenido e-moción y el bloqueo para que no puedas volver a activar ninguna otra. Con respecto al tema de las restricciones, ya tienes una activa: Restricción Roaming Gprs, por lo que te tendriamos que dar de baja esa para dar de alta la que nos solicitas. El tener varias restricciones activas, conlleva un coste. 

     

    Salu2

    Maribel

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
21-08-2018

Hola leandroteleco

 

¿Has podido dar la baja de la suscripción con la información facilitada?. Seguimos a la espera de que nos facilites tus datos por privado si deseas que se te desactive totalmente el servicio de emoción.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    25-08-2018

    Hola leandroteleco

     

    No hemos recibido respuesta para poder ayudarte, estamos a la espera.

     

    Saludos.Ascen.

    • Avatar de leandroteleco
      leandroteleco
      Me electrocuté con el PLC
      25-08-2018

      Hola Ascen, no he podido hacerlo, ¿lo podéis hacer vosotros por mí?

       

      ¿Cómo os envío los datos por mensaje privado? Antes en la Comunidad Movistar el moderados me mandaba un mensaje privado a mí pidiendo los datos y yo le respodía a ese mensaje...

       

      Muchas gracias.