Hola Alfonso_1979
El SMS solo es informativo donde te confirma que se ha dado de baja dichos contenidos, no tienes que hacer nada más.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos Elizabeth b.
Gracias por la información, pero veo los pasos bastante complicados.
Para darme de alta entiendo que no era tanto, ya que ni se como se ha dado.
Me gustaría que un agente me diera directamente de baja (aportando mis datos) para no cometer ningún error.
Quedo a la espera.
Saludos.
Hola Alfonso_1979,
Lo siento, para el trámite de baja puedes solicitarlo a través del 1004, desde ese canal te lo realizarán.
Saludos
Ana
Buenas, había visto en otros hilos que mediante el foro, enviando nombre, dni y número de teléfono podíais gestionarlo vosotros.
Ha cambiado la manera de proceder?
me gustaría no perder más tiempo llamando al 1004
Hola Alfonso_1979 :
Sobre los pagos, contenidos y suscripciones de emoción, tenemos los siguientes hilos abiertos:
1.- ¿Qué es emoción y cómo accedo a sus contenidos?
2.- ¿Qué es el cargo “Tap To Fun Promo” o “Tap To Fun Básico” que me aparece en mi factura?
3.- Cómo se facturan los contenidos de Emoción, qué son los cargos extra y cómo cancelo las suscripcione...
Estas suscripciones hay que darlas de baja desde el propio terminal, con la conexión por datos, no por wifi, como explicamos en los hilos.
De todas formas, si haciéndolo tu mismo no puedes o te resulta complicado, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Buenas, ahora te paso los datos.
Respecto a los hilos, yo había leído estos (hay más) en los que los moderadores de movistar piden los datos para revistar el caso y tramitar la baja
