Foro

Avatar de carlos_felipe
carlos_felipe
Más integrado que la RDSI
06-06-2026
Resuelto

Bono Habla+ cobrado el lunes 1 de junio y no activado en prepago

Hola El pasado lunes 1 de Junio, contraté un bono Habla+ para mi línea prepago a través de la web, como en anteriores ocasiones. El proceso se completó normalmente, sin error y se me descontaro...
  • Avatar de carlos_felipe
    carlos_felipe
    09-06-2026

    Hola

    Ya me ha llegado el mensaje y he comprobado que se me ha reintegrado en el saldo el importe del bono no activado y las dos llamadas hechas en el periodo intermedio.

    Muchas gracias por la gestión y la solución.

    Un saludo.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
08-06-2026

Hola carlos_felipe 

 

Te he gestionado una nueva reclamación ya que en la anterior no se indicaba el cobro de esta cuota con fecha del 07/06. Desde reclamaciones te darán respuestas a la mayor brevedad posible. En lo que podamos ayudarte o informarte, estamos por aquí.

 

Pilar.

  • Avatar de carlos_felipe
    carlos_felipe
    Más integrado que la RDSI
    08-06-2026

    Muchas gracias de nuevo por la rápida respuesta y gestión.

    Un saludo.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      08-06-2026

      Hola carlos_felipe 

       

      De nada cualquier cosa nos comentas.

       

      Pilar.

      • Avatar de carlos_felipe
        carlos_felipe
        Más integrado que la RDSI
        09-06-2026

        Hola

        Ya me ha llegado el mensaje y he comprobado que se me ha reintegrado en el saldo el importe del bono no activado y las dos llamadas hechas en el periodo intermedio.

        Muchas gracias por la gestión y la solución.

        Un saludo.