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Foro
Hola, tmengual
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Tras un traspaso de línea de empresa a Fusión particular, es normal recibir una factura prorrateada en tu área de cliente por el periodo correspondiente. Sin embargo, si has recibido un segundo cargo bancario bajo el concepto "moviles s.a. cpvr" que no aparece en tu área de cliente, revisa si corresponde a una factura móvil adicional o a un cobro fuera de Fusión, ya que estos pueden emitirse y cobrarse de forma separada.
Si detectas un cargo que no te corresponde, debes solicitar a tu entidad bancaria la devolución del importe cobrado erróneamente.
Saludos, Xavier
Exijo que se elimini esta linea de convetsacion del foro permanentemente. Para la respuesta dad mas vale no decir nada, ya llamare al 1004.
Sentimos sinceramente que te sientas así; si nos dejas tu Dni por privado y un número de contacto, podemos revisar las facturas en cuestión y te decimos.
Disculpa las molestias, Saludos.
