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Buenas noches Santiago Domínguez Barrios y bienvenido al Comunidad Movistar. Mis condolencias por la reciente pérdida :(
Mientras no recibes una respuesta oficial te adelanto alguna información. En el caso de fallecimiento del titular el primer paso sería acudir a una tienda oficial autorizada con el certificado de defunción y la documentación que acredite tu relación con la persona fallecida
Desde la misma tienda te podrán informar de los siguientes pasos para consultar las deudas pendientes y poder regularizar la situación
Espero que te sirva de ayuda, cualquier duda quedamos a tu disposición. Recibe un cordial saludo! David
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Condiciones Generales del Servicio de Arrendamiento con Opción a Compra de Dispositivos Movistar
Cómo pagar facturas pendientes y conocer el importe de la deuda