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Hola, Alfalo
Esperamos haber sido de tu ayuda. Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Rocio.
Buenas tardes,
De la última respuesta recibida, entendemos que hasta dentro de 60 días desde el 06-11-2025 no se podrá solicitar la devolución del saldo.
Es decir, hasta el 05-01-2026 no lo podremos solicitar.
Dados los antecedentes de las respuestas, no podemos validar la última facilitada hasta el 05-01-2026, por lo tanto, queremos mantener abierto el hilo.
Saludos.
- Comercial-movistar08-11-2025Moderador Global Comercial
Hola Alfalo,
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.