Buenas tardes,
De la última respuesta recibida, entendemos que hasta dentro de 60 días desde el 06-11-2025 no se podrá solicitar la devolución del saldo.
Es decir, hasta el 05-01-2026 no lo podremos solicitar.
Dados los antecedentes de las respuestas, no podemos validar la última facilitada hasta el 05-01-2026, por lo tanto, queremos mantener abierto el hilo.
Saludos.
Hola Alfalo,
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Buenas tardes,
Una vez pasado el plazo para que la linea de prepago quedara liberada, solicitamos la devolución del saldo de **,**€.
Saludos.
Hola, Alfalo
Para ayudarte con tu solicitud de recuperación de saldo prepago, es necesario que me facilites por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Número de línea prepago:
- Correo electrónico:
- IBAN - Número cuenta:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo.
Michel.
Hola Michel,
No me aparece el botón "mensaje privado" al pasar el ratón por el nick de usuario "Comercial-movistar"
