Alfalo recientemente te he ayudado con tu solicitud de gestión para recuperación de saldo prepago. Si tienes alguna duda adicional, por favor, infórmame.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Buenos días,
No hemos tenido noticias en relación con el código de gestión 2360841989, para la recuperación del saldo de la línea prepago.
Tampoco hemos recibido el ingreso del saldo en la Cta.Cte. facilitada.
Además, en Mi Movistar no aparece esta gestión.
En espera de noticias, saludos,
Hola, Alfalo
He revisado la reclamación y verifico que el área encargada ha cerrado la gestión, indicando que ya se realizó la solicitud de consignación del saldo por la liberación de la línea, correspondiente a 31,56 €. Recuerda que los pagos por parte de Tesorería se efectúan los días 1, 7, 15 y 23 de cada mes (o el primer día hábil en caso de coincidir con festivo o fin de semana).
Cualquier consulta adicional, no dudes en hacérmela saber.
Saludos.
Viviana.
