Cambiar titularidad tarjeta pregago
Hola, Me gustaría saber si hay alguna posibilidad para cambiar el titular de una tarjeta prepago. Llamé por teléfono y me dijeron que tenia que ir a una tienda movistar para cambiarlo. Acudí a ...
Foro
Hola, AlbertoLópez79
¡Bienvenid@ a la comunidad!
Sentimos informarte que para poder realizar el cambio de titularidad de una línea prepago, será necesario que te acerques a una de nuestras tiendas, en dado caso que no te lo gestionen desde allí, dirígete a otra y nos comentas si te ayudan con el trámite.
Un saludo.
Karen.
Gracias Karen, lo intentaré en otra tienda entonces.
Hola, AlbertoLópez79
Perfecto. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.Hola, finalmente pude hacer el cambio de titularidad.
También les pedí si podian cambiar la SIM de la misma línea a eSIM. Me dijeron que no era posible con lineas prepago.
Me gustaría saber si es otro caso de desinformación de los empleados de Movistar en sus tiendas o es cierto que no se puede hacer.
Un saludo
Hola, AlbertoLópez79
Nos alegra saber que has logrado el cambio de titularidad."
Por otra parte, te confirmamos que las eSIM son compatibles con líneas prepago, por lo que te sugerimos dirigirte a otra tienda Movistar para que te puedan ayudar con el cambio, ya que la activación se realiza mediante un código QR.
Saludos.
Viviana.
