Buenos días, querría saber cómo cambiar la titularidad del contrato por fallecimiento y cuanto tarda en hacerse efectiva.
Hola Julian5863
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Saludos Pilar.
Hola Julian5863
Hemos recibido tus datos y vemos que asociado al nombre de Julián solo existe una línea móvil 620xxxx61 con una tarifa 0, esta tarifa al no tener una fija asociada se va ha regularizar a una de las tarifas actuales. El cambio de titular de esta línea debes solicitarlo en tienda facilitando los datos indicados anteriormente.
Saludos Pilar.
Hola Julian5863
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Saludos Pilar.
¿Cómo debo anexar la documentación que me pide?
Hola Julian5863 y bienvenido a la comunidad Movistar.
Si todo sigue su curso normal el cambio de titular tarda entre 24 y 48 horas en gestionarse. En cuanto a la solicitud podemos hacerla desde aquí, para ello necesitamos:
- Foto del DNI por ambas caras del actual y nuevo titular.
- Foto del certificado de defunción.
- Datos bancarios (en el caso de que exista una modificación de los mismos).
- Teléfono y horario aproximado de contacto para llamar al nuevo titular y hacer una grabación.
- Número del o los teléfonos asociados a este cambio de titular.
Saludos Pilar.
